Introduzione

Galleria Mariana utilizza diverse soluzioni per spedire i suoi prodotti e provvede a spedire rapidamente i prodotti con la massima sicurezza.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente dal sistema, a seconda del peso della merce e del paese di spedizione.

L'utente deve semplicemente specificare i parametri necessari e otterrà un preventivo su tempi e costi di spedizione dei prodotti.

Come ricevere gli articoli

Galleria Mariana utilizza diversi sistemi di consegna, tramite posta ordinaria o corriere, per soddisfare tutte le esigenze del cliente.

Se il cliente può ritirare i prodotti in negozio, può comunicarcelo.

Sarà sufficiente recarsi nel nostro negozio di Roma in Via di Porta Angelica 65/67 e mostrare la ricevuta del pagamento ottenuta via e-mail al termine del processo di acquisto; gli articoli saranno disponibili dal giorno successivo all'ordine, se disponibili, e riceverai un rimborso delle spese di spedizione.

Nel caso in cui divenga necessario consegnare i prodotti a casa, Galleria Mariana utilizza il servizio postale nazionale o il corriere internazionale per spedire gli articoli.

A seconda del valore dei prodotti, l'azienda opterà per la spedizione tramite corriere o servizio postale; le spedizioni nazionali prevedono generalmente una consegna entro 4 giorni lavorativi o entro 48 ore, con il corriere.

I prodotti, se acquistati fuori dall'Italia, verranno normalmente ricevuti entro 3/4 giorni, ma dipende anche dalla distanza e dal paese di destinazione.

Una volta ordinato, quando verrà spedita la merce?

I prodotti mostrati sul sito Web sono normalmente disponibili a magazzino; nel caso in cui l'articolo venga immediatamente pagato tramite carta di credito, la Galleria Mariana li spedirà lo stesso giorno o, almeno, il giorno successivo.

Se il cliente paga tramite bonifico bancario, la società spedirà non appena riceverà l'importo sul conto bancario.

Nel caso in cui la merce non sia in stock, per motivi esterni all'azienda o per acquisti multipli simultanei, l'ordine verrà evaso non appena i fornitori ci consegneranno i prodotti.

Cosa significa "giorni lavorativi"?

I giorni in cui opera la compagnia di spedizioni, di solito dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi.

È possibile pagare in contrassegno?

No, purtroppo non possiamo garantire questo servizio.

Come si calcolano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante la procedura di pagamento e possono variare in base al peso e alla distanza del paese di spedizione.

L'importo viene applicato una sola volta per ordine, indipendentemente dal numero di prodotti inclusi e dal valore della merce.

È possibile ricevere la merce a un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione?

Sì, durante la procedura di pagamento selezionando l'opzione "L'indirizzo di consegna è diverso" e specificando l'indirizzo di spedizione.

È possibile verificare lo stato della spedizione?

Al termine dell'acquisto, il cliente riceverà un'e-mail con il numero dell'ordine e un indirizzo per una pagina Web. Inserendo il codice in questa pagina, può vedere dove sono gli oggetti.

Cosa succede se nessuno è presente all'indirizzo descritto?

Il corriere, in tal caso, lascia un messaggio che informa il cliente che il pacco è disponibile in un ufficio postale o chiama il cliente per fissare un appuntamento per il ritiro della merce.

Se entro sette giorni nessuno va a ritirarlo o non c'è modo di contattare il cliente, il pacco viene restituito alla società.

Quali aree geografiche sono coperte nella spedizione internazionale e per quanto tempo vengono consegnati gli articoli?

La consegna del corriere internazionale in oltre 200 paesi a livello internazionale con tempi e tariffe di consegna diversi, a seconda del paese di destinazione, che verranno calcolati automaticamente durante la procedura di pagamento.

È possibile pagare in contrassegno su spedizioni internazionali?

No, non è possibile pagare in contrassegno per spedizioni internazionali.

SPEDIZIONE GRATUITA

Spedizione gratuita delle merci

La consegna è gratuita nei seguenti casi:

- Se nell'ordine ci sono solo ed esclusivamente prodotti con spedizione gratuita;

- Quando, ordinando, hai un buono sconto, adatto per avere spese di spedizione gratuite.

Questi codici vengono inviati via e-mail in casi speciali.

Galleria Mariana si riserva il diritto di scegliere quali clienti sono degni di ricevere codici sconto, in base agli acquisti e alla fedeltà del cliente.

Nel caso in cui alcuni articoli vengano acquistati con spedizione gratuita e altri soggetti a spese di spedizione, devo pagare le spese di spedizione?

Sì.

Posso pagare in contanti all'ordine di consegna con spedizione gratuita?

No, è necessario pagare i prodotti tramite carta di credito, Paypal o bonifico bancario prima della spedizione.

Gli ordini di spedizione gratuiti richiedono più tempo per essere consegnati?

La spedizione rispetterà le stesse condizioni standard garantite per i prodotti soggetti alle spese di spedizione.