Condições gerais de compra
Condições gerais de compra
Introdução
Nuova Galleria Mariana Srl, com sede em Roma (RM), Via di Porta Angelica 65/67 - 00193, NIF. 07024511003, é proprietária e fornece acesso ao site da Galleria Mariana, nos endereços (URL) http://www.galleriamariana.com " class="redactor-autoparser-object">www.galleriamariana.com e www.galleriamariana. comercializando os seus produtos sob os seguintes Termos e Condições de utilização e venda, em cumprimento do Decreto Legislativo 206/05 (Código do Consumidor).
Informação do produto
A Galeria Mariana expõe online os seus produtos, de forma clara e detalhada, separados por categoria ou individualmente entre si, através de “fichas técnicas” que contêm diversas informações sobre o objeto que o cliente pretende adquirir (preço, material, dimensões, cor, peso, etc.), com a imagem do mesmo.
Todos os produtos, visíveis online em http:// http://www.galleriamariana.com " class="redactor-autoparser-object">www.galleriamariana.com (ou http://www.galleriamariana.it) podem ser adquiridos fazendo um pedido.
Ao final do processo de compra, o cliente receberá uma confirmação via e-mail, que celebrará o contrato de compra com a Nuova Galleria Mariana Srl
No momento da compra, o titular do pedido receberá por e-mail a fatura dos itens adquiridos, nos termos do art. 14 Decreto Presidencial 445/2000 e decreto legislativo 52/2004.
Os dados especificados pelo cliente no formulário de pedido serão incluídos na fatura.
Nenhuma alteração será possível após o envio da fatura.
Os produtos geralmente estão sempre disponíveis; no entanto, no caso de múltiplas compras simultâneas, poderá ser necessário reordenar os itens.
Por este motivo, o termo disponível deve ser considerado meramente indicativo.
Se o seu pedido feito através de um pedido online não puder ser processado imediatamente, você será notificado por e-mail ou telefone pela nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de um dia útil após o recebimento do seu pedido.
Preços
Os preços indicados no site www.galleriamariana.com ou www.galleriamariana.it são expressos em Euros (€) e incluem IVA (IVA), mas não incluem despesas de envio, que estão claramente indicadas na ficha do produto e, no final do processo de compra, com base no resumo do pedido.
Se receber um preço incorreto e/ou manifestamente ridículo, por qualquer motivo (erro informático, erro técnico ou manual, etc.). Nuova Galleria Mariana Srl reserva-se o direito de cancelar o pedido, mesmo após a validação inicial.
Fazer um pedido
Para realizar um pedido no site da Galeria Mariana o cliente deve:
1 - Selecione o produto, com base nas características desejadas;
2 - Adicione ao carrinho o produto ou produtos que você decidir adquirir;
3 - Entrar - fase possível - códigos/cupons de desconto;
4 – Proceder ao pagamento;
5 – Insira os dados de envio e escolha a forma de pagamento e envio dentre as opções oferecidas;
6 - Confirme a compra.
Uma vez selecionado o método de pagamento, o cliente deverá proceder ao pagamento da encomenda conforme previsto.
A realização de um pedido não formaliza o contrato de venda, mas é uma proposta de compra do produto, com base nas condições de compra e venda.
A Galeria Mariana terá liberdade para não aceitar a proposta.
Em caso de aceitação, a comunicação de aceitação será dada ao cliente através da emissão de uma confirmação da encomenda para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente e o contrato de venda será finalizado.
Um número de pedido também é atribuído nesta fase.
Caso a sua encomenda não seja aceite, receberá uma notificação por e-mail ou telefone.
Quando, por razões alheias ao nosso controlo, o produto já não estiver disponível ou for descontinuado devido à impossibilidade de chegar ao fornecedor ou outras causas, incluindo um erro no preço de venda, o cliente será imediatamente contactado e será oferecido um reembolso. ele poderia comprar.
Caso não pretenda aceitar as nossas propostas, a encomenda dos produtos indisponíveis será cancelada e o valor pago relativamente à encomenda será reembolsado.
Em qualquer caso, é possível cancelar a encomenda dentro dos prazos e segundo as modalidades previstas na secção “Cancelamento da encomenda”.
As informações contidas em materiais promocionais, brochuras e outros materiais promocionais, site ou fornecidas aos usuários pelos nossos funcionários constituem um convite ao processamento.
Nenhuma dessas informações deve ser considerada uma oferta de fornecimento de produtos.
Envio
Os produtos adquiridos no site, se disponíveis, serão enviados em até 24 horas após o pedido.
Os artigos podem ser enviados para Itália e para o resto do mundo com diferentes custos, métodos e prazos de entrega, dependendo do tipo de envio e do país de destino.
Para mais informações acesse a página Envio.
Cancelamento do pedido
O cliente pode cancelar a encomenda a qualquer momento após a confirmação da compra dos produtos no nosso site, comunicando o cancelamento via fax para o nº. +39 06.6861849, ou enviando um e-mail para info@galleriamariana.com.
Se o cliente já tiver pago a encomenda, a Nuova Galleria Mariana Srl reembolsará a totalidade do valor no prazo de 4 dias úteis a partir da data de cancelamento.
Em qualquer caso, por razões logísticas e económicas, comunique o cancelamento da sua encomenda no prazo de 24 horas após a confirmação da compra; impedindo assim o envio de mercadorias.
Direito de retirada
O direito de retirada é regulamentado por lei; se o cliente - consumidor (ou seja, uma pessoa que adquire bens para fins alheios à sua atividade profissional ou que não indica uma nota de encomenda como referência ao IVA) tem o direito de rescindir o contrato de compra por qualquer motivo.
Para exercer este direito, o cliente deverá escrever para info@galleriamariana.com.
Os clientes que comprem com número de IVA não podem exercer o direito de rescisão.
O direito de retirada está sujeito às condições estabelecidas por lei, abaixo indicadas.
Artigo 67.º do Código do Consumidor:
- Se os bens tiverem sido entregues, o consumidor fica obrigado a devolvê-los ou colocá-los à disposição do profissional ou da pessoa por ele designada, de acordo com os métodos e prazos estabelecidos no contrato. O prazo para devolução de artigos não pode ser inferior a 10 (dez) dias úteis a contar da data de recepção da mercadoria. Decorrido o prazo, a mercadoria será considerada devolvida mediante entrega nos correios ou courier.
- Para os contratos relativos à venda de produtos, caso a mercadoria tenha sido entregue, a integridade do bem a devolver é condição essencial para o exercício do direito de rescisão. No entanto, é suficiente que a mercadoria seja devolvida em condições normais, uma vez que foi armazenada e utilizada com o cuidado razoável.
-Os únicos custos suportados pelo consumidor pelo exercício do direito de rescisão nos termos deste artigo são os custos diretos de devolução da mercadoria ao remetente, quando expressamente previstos no contrato.
-Se o direito de rescisão for exercido pelo consumidor de acordo com o disposto nesta seção, o profissional é obrigado a reembolsar os valores pagos pelo consumidor, incluindo os valores pagos a título de depósito. O reembolso é feito gratuitamente, o mais rapidamente possível e em qualquer caso no prazo de trinta dias a contar da data em que o profissional tomou conhecimento do exercício do direito de rescisão por parte do consumidor. Os valores serão reembolsados se forem efectivamente devolvidos, enviados ou creditados o mais tardar no prazo acima indicado.
-Caso o pagamento tenha sido efetuado por letras de câmbio, estas ainda não tenham sido apresentadas, deverão ser devolvidas. Nada é uma cláusula que limite o reembolso ao consumidor dos valores pagos na sequência do exercício do direito de rescisão.
- Se o preço de um bem ou serviço, objeto de contrato nos termos do presente título, estiver total ou parcialmente coberto pelo crédito concedido ao consumidor pelo profissional ou por terceiro com base num acordo entre eles e o profissional, o contrato de crédito extingue-se, sem qualquer penalização, se o consumidor exercer o seu direito de resolução nos termos do disposto neste artigo. O profissional é obrigado a comunicar ao concedente o terceiro exercício bem-sucedido do direito de rescisão por parte do consumidor. Quaisquer quantias pagas pelo terceiro que concedeu o crédito para pagamento de bens ou serviços até que este tenha conhecimento do exercício do direito de rescisão pelo consumidor devem ser reembolsadas ao terceiro pelo profissional, sem penalização, salvo o pagamento dos juros legais vencidos.
Em caso de perda do direito de rescisão (artigo 55.º do código do consumidor):
O direito de retratação referido nos artigos 64.º e seguintes, bem como nos artigos 52.º e 53.º e no n.º 1 do artigo 54.º não se aplica a:
-Contratos de fornecimento de alimentos, bebidas ou outros bens destinados ao consumo diário fornecidos no domicílio, local de residência ou local de trabalho do consumidor, por distribuidores que efetuem rondas frequentes e regulares;
-Contratos de prestação de serviços relativos a serviços de alojamento, transporte, restauração ou lazer, quando na celebração do contrato o profissional se obriga a prestar esses serviços em data determinada ou num prazo determinado.
Salvo acordo em contrário entre as partes, o consumidor não pode exercer o direito de rescisão previsto nos artigos 64.º e nos seguintes casos:
-a prestação de serviços se a execução tiver começado, com o acordo do consumidor, antes do termo do prazo referido no artigo 64.º, n.º 1;
- o fornecimento de bens ou serviços cujo preço depende de oscilações do mercado financeiro que o profissional não consegue controlar;
-o fornecimento de bens feitos de acordo com especificações ou claramente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ou corram o risco de se deteriorarem ou expirarem rapidamente;
-a entrega de software de áudio ou de computador não selado pelo consumidor;
- fornecimento de jornais, periódicos e revistas;
-para jogos e loterias.
Para mais informações e eventuais erros, sejam de tradução ou outras causas, consulte o texto da lei disponibilizado pelo Ministério do Desenvolvimento Económico.